Modem GSM to urządzenie, które pozwala na nawiązanie połączenia z internetem w miejscach nieobjętych zasięgiem sieci WiFi lub poza domem. Modemy dzielimy na wewnętrzne, czyli takie, które wbudowane są w urządzenia i zewnętrze będące urządzeniami peryferyjnymi dla komputerów, laptopów i notebooków. Modemy pracują w różnych pasmach i technologiach opartych na nadajnikach GSM. Mamy zatem modemy 3G (najstarsze, praktycznie już niedostępne), LTE i najnowsze 5G.
Aby móc korzystać z modemu, należy go właściwie skonfigurować i wbrew pozorom nie jest to skomplikowane zadanie. Modem po podpięciu do komputera powinien zostać wykryty przez urządzenie – wówczas konfiguracja inicjowana jest w sposób automatyczny. Zwykle pojawia się komunikat o nowym urządzeniu, a system wyszukuje odpowiednie sterowniki. Po poprawnie przeprowadzonej instalacji trzeba dokonać konfiguracji sieci. Na pulpicie pojawia się ikona z nazwą modemu. Przy pierwszym uruchomieniu aplikacji konieczne może być podanie kodu PIN i uzupełnieni wszystkich pustych pól zgodnie z zaleceniami producenta lub dostawy usług.
Konfiguracja modemu WiFipotocznie zwanym MiFi
Innym rodzajem modemu jest modem Wifi , który może być wyposażony w router. Upraszczając jest do router WiFi z wbudowanym slotem na kartę SIM, posiadający funkcję modemu GSM.
Wewnętrzny modem GSM lub modem wpinany pod port USB musi zostać skonfigurowany poprzez jego instalację w systemie operacyjnym. Zewnętrzny modem GSM jako urządzenie przenośne musi zostać podłączone do komputera poprzez sparowanie komputera i routera poprzez sieć WiFi.
W każdym przypadku serwis Joker służy pomocą przy konfiguracji tego typu urządzeń.
